Ylläpitopalvelut

NextZone® - palveluihin kuuluvat sekä päätelaite- (client support) että palvelinylläpito (server support).

Palvelukokonaisuuden osana ylläpito on maksuton - erillisinä palveluina hinnat ovat palveluhinnaston mukaiset.

Ylläpitopalvelut sisältävät

• Puhelin- ja etätuki 08:00-16:00
• Live Chat
• Tukipyyntöön vastaaminen viimeistään seuraavana työpäivänä
• Etähallintapalvelut
• Vianselvitys ja raportointi asiakkaalle
• Tapahtumaloki 1-3 kk välein
• Lähituki tarvittaessa (erillinen korvaus)